Conditions générales de vente

1. Champ d'application

1.1  Les livraisons et prestations de Gillot Computer Services sont exclusivement soumises aux conditions générales de vente suivantes, sauf accord écrit contraire. Il est fait référence en complément aux conditions de licence des fabricants qui accompagnent les produits contractuels.

1.2  Les conditions du client contraires ou divergentes des conditions générales de vente de Gillot Computer Services ne sont pas reconnues par von Gillot Computer Services, à moins que von Gillot Computer Services n'ait expressément accepté leur validité par écrit. Les modifications et compléments du contrat doivent être faits par écrit. Les conditions générales de vente de Gillot Computer Services s'appliquent également lorsque von Gillot Computer Services effectue sans réserve les livraisons au client en ayant connaissance de conditions contraires ou différentes du client. Les promesses et les accords annexes requièrent la confirmation écrite de Gillot Computer Services.

2. Livraisons et prestations

2.1  Les offres de Gillot Computer Services sont sans engagement et non contractuelles. Un contrat n'est conclu qu'avec la confirmation de commande écrite de Gillot Computer Services, mais au plus tard avec l'acceptation de la livraison par le client.

2.2  Le client se réserve le droit de procéder à des écarts techniques et conceptuels raisonnables par rapport aux indications figurant dans les prospectus, les catalogues et les documents écrits, ainsi qu'à des modifications de modèles, de construction et de matériaux dans le cadre du progrès technique et de l'évolution ultérieure, sans qu'il puisse en découler des droits à l'encontre de Gillot Computer Services.

2.3  Gillot Computer Services se réserve expressément le droit d'effectuer des livraisons partielles raisonnables et de les facturer.

2.4  Les délais de livraison convenus sont considérés comme respectés lorsque le produit contractuel a été remis au transporteur à la date de livraison convenue, sauf convention contraire expresse et écrite. Si l'envoi de la marchandise prête à être expédiée est retardé pour des raisons qui ne sont pas imputables à Gillot Computer Services, les produits contractuels peuvent être stockés aux frais et aux risques du client.

2.5  La date de livraison est convenue en fonction des capacités prévisibles de Gillot Computer Services et s'entend sans engagement et sous réserve d'un approvisionnement en temps utile par Gillot Computer Services et de circonstances et d'obstacles imprévus, que ceux-ci surviennent chez Gillot Computer Services ou chez le fabricant, notamment en cas de force majeure, de mesures gouvernementales, de non-octroi d'autorisations administratives, de conflits sociaux de toute nature, de sabotage, de pénurie de matières premières, de retards de livraison de matériel non imputables à Gillot Computer Services. De tels événements prolongent d'autant le délai de livraison, même s'ils surviennent alors qu'un retard a déjà été enregistré. Le délai de livraison éventuellement prévu dans ce cas est également prolongé. délai supplémentaire fixé par le client de la durée de l'événement imprévu. Si Gillot Computer Services accuse un retard de livraison de plus de quatre semaines, le client peut résilier le contrat après un délai supplémentaire raisonnable fixé par écrit, à l'exclusion de toute autre prétention. Le droit du client à des dommages et intérêts pour retard de livraison est exclu en cas de négligence ordinaire, la responsabilité est par ailleurs limitée au montant du dommage prévisible, mais au maximum à 5% de la valeur de la livraison. Gillot Computer Services se réserve le droit de résilier le contrat si le retard de livraison causé par l'un des événements susmentionnés se prolonge au-delà de six semaines et si Gillot Computer Services n'en est pas responsable.

3. Examen et transfert des risques

3.1  Le client doit vérifier immédiatement après réception si la marchandise est complète et conforme au bon de livraison et à la facture. En l'absence de réclamation dans les trois jours, la marchandise est considérée comme livrée en bonne et due forme et complète, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas visible lors de l'examen.

3.2  Les défauts mineurs qui n'affectent pas le bon fonctionnement de l'objet de la livraison n'autorisent pas le client à refuser la réception.

3.3  Le risque est transféré au client au moment de la remise du produit contractuel au transporteur, à son mandataire ou à toute autre personne désignée par Gillot Computer Services. Si l'expédition est retardée ou rendue impossible pour des raisons qui ne sont pas imputables à Gillot Computer Services, le risque est transféré au client au moment où celui-ci est informé que le produit est prêt à être expédié. Les dispositions du point 3.3 s'appliquent également aux retours après élimination des défauts ou prestation de service payante au client.

4. Prix et conditions de paiement

4.1  Les prix indiqués dans la liste de prix en vigueur s'entendent au départ de l'entrepôt de livraison de VIENNE ou de l'entrepôt de livraison de nos sous-traitants. La taxe sur la valeur ajoutée et les autres taxes légales dans le pays de livraison ainsi que l'emballage, les frais de transport, l'assurance transport, l'environnement et le forfait de traitement sont facturés au client conformément à la liste de prix en vigueur.

4.2  Gillot Computer Services se réserve le droit d'augmenter le prix de manière appropriée si, après la conclusion du contrat, Gillot Computer Services subit des augmentations de coûts - notamment en raison d'augmentations de prix de la part des fournisseurs ou de fluctuations des taux de change. Sur demande, Gillot Computer Services en fournira la preuve au client.

4.3  Les paiements sont dus 10 jours ouvrables après l'établissement de la facture, sans aucune déduction. La facturation a lieu à la sortie des marchandises. En cas de dépassement des délais de paiement, Gillot Computer Services a droit, sans autre mise en demeure, à des intérêts de retard à hauteur de 10% au-dessus du taux d'intérêt de base de la Banque centrale européenne en vigueur. Il n'est pas dérogé au droit de faire valoir un dommage dépassant ce montant.

4.4  Gillot Computer Services est en droit, malgré des dispositions contraires du client, d'imputer les paiements d'abord sur les dettes antérieures du client. Si des frais et des intérêts ont déjà été occasionnés par un retard, Gillot Computer Services est en droit d'imputer le paiement d'abord sur les frais, ensuite sur les intérêts et enfin sur les prestations principales.

4.5  Une compensation ou l'exercice d'un droit de rétention en raison de contre-prétentions que nous n'avons pas reconnues ou qui n'ont pas été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée est exclue.

4.6  Dans la mesure où il est dérogé aux conditions de paiement ci-dessus sans motif justifié, Gillot Computer Services peut à tout moment exiger, au choix, une livraison contre paiement comptant, une avance ou une garantie.

5. EURO

5.1  Toutes les obligations de paiement découlant de la relation d'affaires et les autres obligations financières y afférentes sont considérées comme convenues en € (EURO).

5.2  Toutes les dispositions contenant une référence au taux d'escompte de la Banque nationale d'Autriche sont modifiées en une référence au taux de référence/taux de base en vigueur de la Banque centrale européenne.

6. Réserve de propriété

6.1  Le produit contractuel reste la propriété de Gillot Computer Services jusqu'à l'exécution de toutes les créances, même futures, résultant du présent contrat et, en outre, de l'ensemble des relations commerciales avec le client.

6.2  Le client est autorisé à titre révocable à transmettre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de transactions commerciales régulières, dans la mesure où il revend de son côté sous sa propre réserve de propriété, mais pas à la mettre en gage ou à la transférer à titre de sûreté sous quelque forme que ce soit. En cas d'accès de tiers à la marchandise sous réserve de propriété, le client doit signaler la propriété de Gillot Computer Services et en informer immédiatement Gillot Computer Services.

6.3  En cas d'association, de transformation ou de mélange de la marchandise réservée avec des marchandises n'appartenant pas à Gillot Computer Services, Gillot Computer Services acquiert une copropriété proportionnelle à la valeur facturée de la marchandise réservée par rapport au reste de la marchandise.

6.4  En cas de retard de paiement, y compris pour d'autres livraisons ou prestations de Gillot Computer Services au client ou pour des prestations futures, ou en cas d'insolvabilité du client, Gillot Computer Services peut pénétrer dans les locaux du client pour faire valoir la réserve de propriété sur la marchandise réservée et s'emparer de la marchandise réservée.

6.5  La revendication de la réserve de propriété ou la saisie de l'objet de la livraison par Gillot Computer Services ne sont pas considérées comme une résiliation du contrat si le client est un commerçant.

6.6  Le client cède par avance à Gillot Computer Services, dès la commande, ses créances résultant de la transmission de la marchandise sous réserve de propriété pour la valeur facturée correspondante de la marchandise sous réserve de propriété. Le client reste en droit de procéder au recouvrement même après la cession. Gillot Computer Services est néanmoins habilitée à recouvrer les créances dans le cadre de la marche normale des affaires, mais ne fera usage de ce droit qu'en cas de retard de paiement ou de demande d'ouverture d'une procédure de faillite ou de concordat par le client. Sur demande de Gillot Computer Services, le client nommera les créances cédées, fournira les informations nécessaires, remettra les documents et informera les débiteurs de la cession. Gillot Computer Services peut à tout moment divulguer cette cession pour garantir ses droits au paiement.

6.7  Le choix des sûretés à libérer incombe à Gillot Computer Services. Pour l'évaluation des garanties, le prix net de la liste de Gillot Computer Services en vigueur au moment de la demande de libération est déterminant pour la marchandise sous réserve de propriété ; pour les créances cédées, il faut se baser sur le montant net de la facture, déduction faite d'une réduction de garantie de 30 %. S'il s'agit de créances pour lesquelles le client du client est déjà en retard de paiement ou si l'on a connaissance de faits qui font craindre à juste titre un défaut de paiement, la décote est de 50%. Dans le cas de garanties n'existant que sous forme de copropriété en raison d'une association, d'un mélange ou d'un traitement, il faut partir du prix net de la liste des marchandises livrées par Gillot Computer Services, déduction faite d'un abattement de 30%.

6.8  Les objets livrés à des fins de test et de démonstration restent la propriété de Gillot Computer Services. Ils ne peuvent être utilisés par le client au-delà de l'objectif de test et de démonstration que sur la base d'un accord séparé avec Gillot Computer Services.

7. Garantie

7.1  Gillot Computer Services garantit que les produits contractuels ne sont pas affectés de vices essentiels, dont fait partie l'absence de propriétés garanties. La fabrication des produits contractuels est effectuée avec tout le soin requis. Les parties sont toutefois conscientes du fait que l'état de la technique ne permet pas d'exclure les défauts du matériel/logiciel dans toutes les conditions d'utilisation.

7.2  Gillot Computer Services garantit que les produits contractuels sont décrits de manière généralement exacte dans les informations sur les produits et qu'ils sont en principe utilisables dans ce cadre. Les données techniques et les descriptions figurant dans les informations sur les produits ne constituent pas à elles seules une garantie de certaines propriétés. Une garantie de propriétés au sens juridique du terme n'est donnée que si les indications respectives ont été confirmées par écrit par Gillot Computer Services. Gillot Computer Services ne garantit pas que les fonctions du programme et du matériel répondent aux exigences du client ou qu'elles fonctionnent ensemble dans le choix qu'il a fait.

7.3  Sont notamment exclus de la garantie les défauts ou dommages dus à l'usure normale et à l'utilisation non conforme / à des erreurs de manipulation et à un comportement négligent du client / à une utilisation avec un type de courant ou une tension incorrects ainsi qu'à un raccordement à des sources de courant inappropriées / à un incendie, à la foudre, à une explosion ou à des surtensions dues au réseau / à l'humidité de toute sorte / à des données de programme, de logiciel et/ou de traitement incorrectes ou erronées ainsi qu'à toutes les pièces de consommation, à moins que le client ne prouve que ces circonstances ne sont pas à l'origine du défaut signalé. La garantie n'est pas non plus applicable si le numéro de série, la désignation du type ou d'autres marques similaires ont été enlevés ou rendus illisibles. Avant de céder des supports de données, des disques durs et des systèmes complets de PC, le client doit toujours effectuer une sauvegarde des données. S'il n'est pas en mesure d'effectuer une sauvegarde, mais que celle-ci est nécessaire pour lui, il doit en informer Gillot Computer Services en temps utile et, le cas échéant, lui confier la sauvegarde séparément.

7.4  Le délai de garantie est de six mois maximum et commence à courir au moment du transfert des risques. Ce délai est un délai de prescription et s'applique également à l'indemnisation des dommages consécutifs à un défaut, dans la mesure où aucune réclamation n'est formulée au titre d'un acte illicite. Les droits de garantie ne sont pas transmissibles. Indépendamment de cela, Gillot Computer Services transmet au client les éventuelles autres promesses de garantie et de garantie des fabricants dans leur intégralité, sans en assumer la responsabilité.

7.5  En cas de garantie, Gillot Computer Services choisit de réparer ou de remplacer la marchandise. Les pièces remplacées deviennent la propriété de Gillot Computer Services. Si Gillot Computer Services ne remédie pas aux défauts dans un délai supplémentaire raisonnable fixé par écrit, le client est en droit d'exiger soit la résiliation du contrat, soit une réduction raisonnable du prix d'achat.

7.6  En cas de réparation, Gillot Computer Services prend en charge les frais de main-d'œuvre. Tous les autres frais de réparation ainsi que les frais annexes liés à une livraison de remplacement, notamment les frais de transport de la pièce de remplacement, sont à la charge du client.

7.7  Si l'examen d'un avis de défaut révèle qu'il n'y a pas de cas de garantie, Gillot Computer Services est en droit d'exiger du client le remboursement de toutes les dépenses. Les frais de vérification et de réparation sont facturés au tarif de service de Gillot Computer Services en vigueur.

7.8  Tous les droits du client autres ou différents de ceux prévus par les présentes dispositions, quel qu'en soit le motif juridique, sont exclus, sauf disposition contraire des présentes dispositions.

7.9  En cas de recours à la garantie ainsi qu'en cas de demandes de réparation payantes et de retours de toute nature, le client doit respecter et suivre les directives de traitement du service après-vente ou les procédures correspondantes de Gillot Computer Services. Les appareils (tels que les ordinateurs, les périphériques, etc.) qui ne sont pas enlevés par le client dans les 3 mois suivant l'émission de la facture seront mis au rebut.

7.10  En règle générale, le client ne peut pas reprendre les produits livrés ni annuler les commandes passées, dans la mesure où il s'agit de la marchandise clairement et irrévocablement commandée par le client. Les éventuels frais de transport et d'annulation sont entièrement à la charge du client et doivent être réglés sans délai.

8. Droits de propriété industrielle et droits d'auteur de tiers

8.1  Gillot Computer Services n'assume aucune responsabilité quant au fait que les produits contractuels ne portent pas atteinte aux droits de propriété industrielle ou aux droits d'auteur de tiers. Le client doit immédiatement informer Gillot Computer Services de toute réclamation formulée à son encontre pour ce motif.

8.2  Dans la mesure où les produits livrés ont été fabriqués selon des projets ou des instructions du client, le client doit libérer Gillot Computer Services de toutes les prétentions que des tiers pourraient faire valoir en raison de la violation des droits de propriété industrielle et des droits d'auteur. Les éventuels frais de justice doivent être avancés de manière appropriée.

9. Responsabilité et garantie supplémentaire

9.1  Sauf disposition contraire des présentes dispositions, toute autre prétention du client - pour quelque motif juridique que ce soit - est exclue. Gillot Computer Services n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet de la livraison lui-même, en particulier Gillot Computer Services n'est pas responsable du manque à gagner ou d'autres dommages pécuniaires du client. Cette exclusion s'applique notamment aussi aux prétentions pour faute lors de la conclusion du contrat, pour violation d'obligations accessoires et pour responsabilité du producteur.

9.2  Cette clause de non-responsabilité ne s'applique pas si la cause du dommage est intentionnelle ou due à une négligence grave. Elle ne s'applique pas non plus si le client fait valoir des droits à dommages et intérêts pour non-exécution en raison de l'absence d'une assurance de propriété couvrant le risque de dommages indirects.

9.3  Dans la mesure où Gillot Computer Services viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, l'obligation d'indemnisation des dommages matériels et corporels de Gillot Computer Services est limitée à la prestation de remplacement de son assurance responsabilité du fait des produits. L'obligation d'indemnisation est en tout cas limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

9.4  Les exclusions et limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas aux prétentions en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou en raison d'une incapacité initiale ou d'une impossibilité imputable à Gillot Computer Services. Dans la mesure où la responsabilité de Gillot Computer Services est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle de ses employés, salariés, collaborateurs, représentants et auxiliaires d'exécution.

10. Permis d'exportation et d'importation

10.1  Les produits et le savoir-faire technique livrés par Gillot Computer Services sont destinés à être utilisés et à rester dans le pays de livraison convenu avec le client. La réexportation de produits contractuels - individuellement ou sous forme intégrée à un système - est soumise à une autorisation pour le client et est en principe soumise aux réglementations du commerce extérieur de la République d'Autriche ou de l'autre pays de livraison convenu avec le client. Le client doit se renseigner lui-même sur ces prescriptions auprès du ministère des Affaires étrangères pour ce qui est des dispositions autrichiennes, et auprès du US-Department of Commerce, Office of Export Administration, Washington, D.C. 20230, pour ce qui est des dispositions américaines. Indépendamment du fait que le client indique la destination finale des produits contractuels livrés, il incombe au client, sous sa propre responsabilité, d'obtenir l'autorisation éventuellement nécessaire des autorités compétentes en matière de commerce extérieur avant d'exporter de tels produits.

10.2  Toute livraison ultérieure de produits contractuels par le client à des tiers, avec ou sans connaissance de Gillot Computer Services, nécessite simultanément la transmission des conditions d'autorisation d'exportation. Le client est responsable du bon respect de ces conditions vis-à-vis de Gillot Computer Services.

11. Taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation CE

11.1  Si le client a son siège en dehors de l'Autriche, il est tenu de respecter la réglementation de l'Union européenne en matière de TVA à l'importation. Cela implique notamment la communication à Gillot Computer Services de son numéro d'identification à la TVA sans demande particulière. Le client est tenu de fournir à Gillot Computer Services, sur demande, les informations nécessaires concernant sa qualité d'entrepreneur, l'utilisation et le transport des marchandises livrées ainsi que l'obligation de déclaration statistique.

11.2  Le client est tenu d'indemniser Gillot Computer Services pour toute dépense - en particulier pour les frais de traitement - résultant d'informations insuffisantes ou erronées fournies par le client concernant la TVA à l'importation.

11.3  Toute responsabilité de Gillot Computer Services découlant des conséquences des données fournies par le client concernant la TVA à l'importation ou les données pertinentes à cet égard est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Gillot Computer Services.

12. Dispositions générales

12.1  Le client n'est pas autorisé à céder ses droits découlant du contrat.

12.2  Le lieu d'exécution et le tribunal compétent est Vienne. Gillot Computer Services est toutefois en droit de poursuivre le client devant toute autre juridiction légale.

12.3  Le droit applicable est celui de la République d'Autriche.

12.4  Le traitement des commandes est effectué par Gillot Computer Services à l'aide d'un traitement automatisé des données. Par la présente, le client donne son consentement exprès au traitement par Gillot Computer Services des données dont il a connaissance dans le cadre des relations contractuelles et qui sont nécessaires au traitement de la commande. Le client consent également à ce que Gillot Computer Services utilise à des fins commerciales les données obtenues dans le cadre de la relation commerciale avec lui, conformément à la loi sur la protection des données. Sauf accord écrit contraire, le client consent à ce que ses données soient utilisées comme preuve de référence vis-à-vis d'autres clients. Les données publiées sous cette forme ne permettent en aucun cas de connaître le volume des commandes ou d'autres accords commerciaux.

12.5  Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent caduques ou si le texte du contrat contient une lacune, les parties contractantes remplaceront ou compléteront la disposition caduque ou incomplète par des dispositions appropriées qui correspondent le plus possible à l'objectif économique de la disposition souhaitée. La validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.