Conditions Générales
Services Informatiques Gillot
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1. Champ d'application
1.1 Les livraisons et services de Gillot Computer Services sont fournis exclusivement conformément aux présentes Conditions Générales, sauf accord écrit contraire. Il est également fait référence aux conditions de licence du fabricant jointes aux produits contractuels.
1.2 Gillot Computer Services ne reconnaît aucune condition du Client qui contredirait ou dévierait des Conditions Générales de Gillot Computer Services, sauf si Gillot Computer Services a expressément accepté leur validité par écrit. Les modifications et ajouts au contrat doivent être effectués par écrit. Les Conditions Générales de Gillot Computer Services s’appliquent également si Gillot Computer Services effectue des livraisons au Client sans réserve en connaissance de conditions conflictuelles ou déviantes du Client. Les engagements et accords accessoires nécessitent une confirmation écrite de Gillot Computer Services.
2. Livraisons et services
2.1 Les offres de Gillot Computer Services sont susceptibles de modification et non contraignantes. Un contrat n’est conclu qu’avec la confirmation écrite de la commande par Gillot Computer Services, mais au plus tard lors de l’acceptation de la livraison par le Client.
2.2 Gillot Computer Services se réserve le droit d’effectuer des écarts techniques et de conception raisonnables par rapport aux informations figurant dans les brochures, catalogues et documents écrits ainsi que des modifications de modèle, de conception et de matériaux dans le cadre du progrès technique et du développement ultérieur, sans que cela ne confère de droits contre Gillot Computer Services.
2.3 Gillot Computer Services se réserve expressément le droit de réaliser des livraisons partielles raisonnables et de les facturer.
2.4 Les dates de livraison convenues sont réputées respectées si le produit contractuel a été remis au transporteur à la date de livraison convenue, sauf accord écrit contraire. Si l’expédition des marchandises prêtes à l’envoi est retardée pour des raisons indépendantes de Gillot Computer Services, les produits contractuels peuvent être stockés aux frais et risques du Client.
2.5 La date de livraison est convenue sur la base de la capacité de performance prévue par Gillot Computer Services et est non contraignante, sous réserve d’un approvisionnement en temps utile et d’événements imprévus, que ce soit chez Gillot Computer Services ou chez le fabricant, notamment force majeure, mesures gouvernementales, absence d’autorisations officielles, conflits de travail de toute nature, sabotage, pénurie de matières premières, livraisons tardives pour des raisons indépendantes de Gillot Computer Services. Ces événements prolongent la date de livraison, même s’ils surviennent pendant un retard déjà existant. Si Gillot Computer Services accuse un retard supérieur à quatre semaines, le Client peut résilier le contrat après mise en demeure écrite d’un délai raisonnable, excluant toute autre réclamation. Une réclamation du client pour dommages en raison de retard de livraison est exclue en cas de négligence ordinaire ; sinon, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible, mais pas plus de 5 % de la valeur de livraison. Gillot Computer Services se réserve le droit de se retirer du contrat si le retard causé par l’un des événements ci-dessus dépasse six semaines et que Gillot Computer Services n’en est pas responsable.
3. Inspection et transfert de risque
3.1 Le Client doit inspecter les marchandises immédiatement après réception pour vérifier leur complétude et leur conformité avec le bon de livraison et la facture. En l’absence de réclamation dans les trois jours, les marchandises sont réputées dûment et entièrement livrées, sauf si le défaut n’était pas détectable lors de l’inspection.
3.2 Les défauts insignifiants qui n’affectent pas la fonctionnalité de l’article livré ne donnent pas droit au Client de refuser la réception.
3.3 Le risque est transféré au Client lorsque le produit contractuel est remis au transporteur, à son agent ou à d’autres personnes désignées par Gillot Computer Services. Si l’expédition est retardée ou impossible sans faute de Gillot Computer Services, le risque est transféré au Client dès notification de la disponibilité à l’expédition. Les dispositions de 3.3 s’appliquent également aux retours au Client après correction des défauts ou prestation contre paiement.
4. Prix et conditions de paiement
4.1 Les prix résultant de la liste de prix en vigueur sont départ entrepôt VIENNE ou départ entrepôt de nos sous-traitants. La TVA et autres taxes légales dans le pays de livraison, ainsi que l’emballage, les frais de transport, l’assurance transport, les charges environnementales et de manutention, sont à la charge du Client conformément à la liste de prix applicable.
4.2 Gillot Computer Services se réserve le droit d’augmenter le prix de manière appropriée si Gillot Computer Services subit une augmentation de coûts après conclusion du contrat, notamment en raison d’augmentations de prix de la part des fournisseurs ou de fluctuations des taux de change. Gillot Computer Services fournira une preuve au Client sur demande.
4.3 Les paiements sont dus 10 jours ouvrables après facturation sans aucune déduction. Les factures sont émises lors de l’expédition des marchandises. En cas de dépassement des délais de paiement, Gillot Computer Services est en droit de percevoir des intérêts de retard de 10 % au-dessus du taux de base de la Banque centrale européenne, sans autre rappel. Le droit de réclamer des dommages supplémentaires reste inchangé.
4.4 Gillot Computer Services est autorisé à imputer les paiements sur les dettes antérieures du Client, malgré toute disposition contraire du Client. Si des frais et intérêts ont déjà été engagés en raison du retard de paiement, Gillot Computer Services peut d’abord imputer le paiement sur les frais, ensuite sur les intérêts et enfin sur les prestations principales.
4.5 La compensation ou l’exercice d’un droit de rétention en raison de contre-prestations non reconnues par nous ou non légalement établies est exclue.
4.6 Si les conditions de paiement ci-dessus sont déviées sans justification, Gillot Computer Services peut exiger à tout moment soit une livraison contre paiement comptant, un paiement anticipé ou la fourniture d’une garantie.
5. EURO
5.1 Toutes les obligations de paiement découlant de la relation commerciale et autres obligations financières y afférentes sont réputées convenues en € (EURO).
5.2 Toutes les dispositions contenant une référence au taux d’escompte de la Banque nationale d’Autriche sont modifiées par une référence au taux d’intérêt de référence/base applicable de la Banque centrale européenne.
6. Réserve de propriété
6.1 Le produit contractuel reste la propriété de Gillot Computer Services jusqu’à ce que toutes les créances, y compris futures, découlant de ce contrat et de l’ensemble de la relation commerciale avec le Client soient honorées.
6.2 Le Client est autorisé de manière révocable à transférer les marchandises soumises à réserve de propriété dans le cours normal des affaires, tant qu’il les revend sous sa propre réserve de propriété, mais pas à les nantir ou les céder comme garantie sous quelque forme que ce soit. En cas d’accès de tiers aux marchandises réservées, le Client doit signaler la propriété de Gillot Computer Services et informer immédiatement Gillot Computer Services.
6.3 Si les marchandises réservées sont combinées, traitées ou mélangées avec des marchandises ne appartenant pas à Gillot Computer Services, Gillot Computer Services acquiert une copropriété proportionnelle à la valeur facturée des marchandises réservées par rapport aux autres marchandises.
6.4 En cas de défaut de paiement, y compris pour d’autres livraisons ou services futurs de Gillot Computer Services au Client, ou en cas de faillite du Client, Gillot Computer Services peut accéder aux locaux du Client pour faire valoir la réserve de propriété et reprendre possession des marchandises réservées.
6.5 L’exercice de la réserve de propriété ou la saisie de l’article livré par Gillot Computer Services n’est pas considéré comme une résiliation du contrat si le Client est un commerçant.
6.6 Le Client cède à l’avance à Gillot Computer Services ses créances provenant du transfert des marchandises réservées dans la valeur facturée respective au moment de la commande. Le Client reste autorisé à encaisser même après cession. Gillot Computer Services reste néanmoins autorisé à percevoir les marchandises dans le cours normal des affaires, mais n’exercera ce droit qu’en cas de défaut de paiement ou si le Client dépose une demande de faillite ou de composition. À la demande de Gillot Computer Services, le Client doit désigner les créances cédées, fournir les informations nécessaires, remettre les documents et informer les débiteurs de la cession. Gillot Computer Services peut divulguer cette cession à tout moment pour sécuriser ses créances de paiement.
6.7 Gillot Computer Services est responsable du choix des garanties à libérer. Pour les marchandises soumises à réserve de propriété, le prix catalogue net applicable de Gillot Computer Services au moment de la demande de libération est décisif pour l’évaluation des garanties ; pour les créances cédées, le montant net de la facture moins une remise de sécurité de 30 % est à considérer. Pour les créances pour lesquelles l’acheteur du Client est déjà en défaut de paiement ou dont des faits justifient de craindre un défaut, la remise est de 50 %. Pour les garanties existant uniquement sous forme de copropriété due à la combinaison, au mélange ou au traitement, le prix catalogue net des marchandises fournies par Gillot Computer Services moins une déduction de 30 % est à considérer.
6.8 Les articles fournis à des fins de test et de démonstration restent la propriété de Gillot Computer Services. Ils ne peuvent être utilisés par le Client au-delà du test et de la démonstration que sur la base d’un accord séparé avec Gillot Computer Services.
7. Garantie
7.1 Gillot Computer Services garantit que les produits contractuels sont exempts de défauts matériels, y compris l’absence de caractéristiques garanties. Les produits contractuels sont fabriqués avec soin. Cependant, les parties sont conscientes qu’il n’est pas possible d’exclure toutes les erreurs matérielles/logiciels dans toutes les conditions d’utilisation selon l’état de l’art.
7.2 Gillot Computer Services garantit que les produits contractuels sont décrits de manière généralement précise dans les informations produits et sont généralement adaptés à l’usage dans ce contexte. Les données techniques et descriptions seules ne constituent pas une garantie de propriétés spécifiques. Une garantie légale des propriétés n’est donnée que si les informations respectives sont confirmées par écrit par Gillot Computer Services. Gillot Computer Services ne garantit pas que les fonctions logicielles et matérielles répondront aux exigences du Client ou fonctionneront ensemble comme sélectionné par le Client.
7.3 Sont exclus de la garantie notamment les défauts ou dommages imputables à : usure opérationnelle normale, mauvaise utilisation, erreurs d’exploitation ou comportement négligent du Client, fonctionnement avec un type de courant ou de tension incorrect, connexion à des sources d’alimentation inappropriées, incendie, foudre, explosion ou surtension liée au réseau, humidité, programmes ou logiciels incorrects ou défectueux et toute pièce consommable, sauf si le Client prouve que ces circonstances ne sont pas la cause du défaut. La garantie est également annulée si le numéro de série, la désignation du type ou marquages similaires sont retirés ou rendus illisibles. Avant la remise de supports de données, disques durs et PC complets, le Client doit toujours effectuer une sauvegarde. Si une sauvegarde n’est pas possible mais nécessaire, le Client doit en informer Gillot Computer Services et, si nécessaire, commander la sauvegarde séparément.
7.4 La période de garantie est de six mois maximum et commence avec le transfert des risques. Cette période constitue un délai de prescription et s’applique également à l’indemnisation des dommages consécutifs causés par un défaut, sous réserve qu’aucune réclamation délictuelle ne soit formulée. Les réclamations de garantie ne sont pas transférables. Gillot Computer Services transmet néanmoins toutes garanties supplémentaires données par le fabricant au Client intégralement, sans en être responsable.
7.5 En cas de réclamation de garantie, Gillot Computer Services peut choisir entre réparation ou remplacement. Les pièces remplacées deviennent la propriété de Gillot Computer Services. Si Gillot Computer Services ne corrige pas les défauts dans un délai raisonnable fixé par écrit, le Client peut exiger la résiliation du contrat ou une réduction raisonnable du prix.
7.6 En cas de réparation, Gillot Computer Services supporte les coûts de main-d’œuvre. Le Client assume tous les autres coûts de réparation et les coûts accessoires liés à une livraison de remplacement, notamment les frais de transport de la pièce de remplacement.
7.7 Si l’inspection d’une notification de défaut révèle qu’il n’existe pas de cas de garantie, Gillot Computer Services est en droit de demander une indemnisation au Client pour toutes les dépenses. Les coûts d’inspection et de réparation sont facturés selon les tarifs applicables de Gillot Computer Services.
7.8 Toutes autres réclamations du Client ou réclamations autres que celles prévues dans ces dispositions, quelle qu’en soit la base légale, sont exclues, sauf disposition contraire dans ces mêmes dispositions.
7.9 Lors de réclamations de garantie, de commandes de réparation payantes et de retours de toute nature, le Client doit respecter les instructions de traitement du service clientèle de Gillot Computer Services ou les instructions procédurales correspondantes. Les appareils (ordinateurs, périphériques, etc.) non récupérés par le Client dans les 3 mois suivant la facturation seront mis au rebut.
7.10 En général, le Client n’est pas autorisé à reprendre les produits livrés ou à annuler les commandes passées, dès lors que les marchandises commandées sont clairement irrévocables. Tous les frais de transport et d’annulation sont à la charge du Client et doivent être payés immédiatement.
8. Droits de propriété industrielle et droits d’auteur des tiers
8.1 Gillot Computer Services décline toute responsabilité quant à la non-violation des droits de propriété industrielle ou droits d’auteur des tiers. Le Client doit informer Gillot Computer Services immédiatement de toute réclamation à ce titre.
8.2 Si les produits livrés ont été fabriqués selon les plans ou instructions du Client, ce dernier doit indemniser Gillot Computer Services contre toutes les réclamations de tiers pour violation de droits de propriété industrielle ou droits d’auteur. Les frais juridiques sont à avancer correctement.
9. Responsabilité et garantie supplémentaire
9.1 Sauf disposition contraire dans ces conditions, toutes autres réclamations du Client, quelle que soit la base légale, sont exclues. Gillot Computer Services n’est donc pas responsable des dommages n’ayant pas affecté l’article livré lui-même, en particulier la perte de profit ou autres pertes financières subies par le Client. L’exclusion s’applique également aux réclamations pour culpa in contrahendo, manquement aux obligations secondaires et responsabilité du fabricant.
9.2 Cette exonération de responsabilité ne s’applique pas si le dommage résulte d’une intention ou d’une négligence grave. Elle ne s’applique pas non plus si le Client réclame des dommages pour inexécution en raison de l’absence d’assurance couvrant les risques de dommages consécutifs.
9.3 Si Gillot Computer Services manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, son obligation d’indemnisation pour dommages matériels et corporels est limitée à l’assurance responsabilité produit souscrite. L’indemnisation est en tout cas limitée au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat.
9.4 Les exclusions et limitations ci-dessus ne s’appliquent pas aux réclamations en vertu de la Loi sur la responsabilité du fait des produits ou pour impossibilité initiale imputable à Gillot Computer Services. Dans la mesure où la responsabilité de Gillot Computer Services est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, ouvriers, représentants et agents.
10. Licences d’exportation et d’importation
10.1 Les produits et savoir-faire fournis par Gillot Computer Services sont destinés à être utilisés et rester dans le pays de livraison convenu avec le Client. La réexportation des produits contractuels, individuellement ou intégrés à un système, nécessite une autorisation du Client et est généralement soumise aux réglementations commerciales de la République d’Autriche ou de l’autre pays de livraison convenu. Le Client doit se renseigner indépendamment sur ces réglementations auprès du ministère autrichien des Affaires étrangères selon la réglementation autrichienne et auprès du Département du Commerce des États-Unis, Bureau de l’administration des exportations, Washington, D.C. 20230, selon la réglementation américaine. Quelle que soit la destination finale indiquée par le Client, il lui appartient d’obtenir toute approbation nécessaire auprès des autorités compétentes avant l’exportation.
10.2 Toute livraison ultérieure de produits contractuels à des tiers, avec ou sans la connaissance de Gillot Computer Services, nécessite également le respect des conditions de licence d’exportation. Le Client est responsable envers Gillot Computer Services du respect de ces conditions.
11. TVA à l’importation CE
11.1 Si le Client a son siège social en dehors de l’Autriche, il est tenu de respecter la réglementation TVA import de l’Union européenne, notamment la communication du numéro de TVA à Gillot Computer Services sans demande séparée. Sur demande, le Client doit fournir à Gillot Computer Services toutes informations nécessaires concernant son statut d’entrepreneur, l’utilisation et le transport des marchandises livrées et les obligations statistiques.
11.2 Le Client doit rembourser à Gillot Computer Services toutes dépenses (notamment frais de traitement) résultant d’informations insuffisantes ou incorrectes fournies sur la TVA à l’import.
11.3 Toute responsabilité de Gillot Computer Services pour les conséquences des informations fournies par le Client concernant la TVA à l’import ou les données pertinentes est exclue, sauf en cas d’intention ou de négligence grave.
12. Dispositions générales
12.1 Le Client n’a pas le droit de céder ses créances découlant du contrat.
12.2 Le lieu d’exécution et de juridiction est Vienne. Toutefois, Gillot Computer Services est en droit de poursuivre le Client devant tout autre tribunal compétent.
12.3 La législation de la République d’Autriche s’applique.
12.4 Les commandes sont traitées chez Gillot Computer Services à l’aide du traitement automatisé des données. Le Client donne expressément son accord pour le traitement par Gillot Computer Services des données nécessaires au traitement des commandes. Le Client accepte également que Gillot Computer Services puisse utiliser les données obtenues de la relation commerciale à des fins commerciales conformément à la loi sur la protection des données. Sauf accord écrit contraire, le Client accepte que ses données puissent être utilisées comme référence pour d’autres clients. Aucune donnée publiée de cette manière ne fournira d’informations sur le volume des commandes ou d’autres accords commerciaux.
12.5 Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont ou deviennent invalides ou si ce texte contractuel comporte une lacune, les parties remplacent ou complètent la disposition invalide ou incomplète par une disposition appropriée correspondant autant que possible à l’objectif économique visé. La validité des autres dispositions reste inchangée.
1.1 Les livraisons et services de Gillot Computer Services sont fournis exclusivement conformément aux présentes Conditions Générales, sauf accord écrit contraire. Il est également fait référence aux conditions de licence du fabricant jointes aux produits contractuels.
1.2 Gillot Computer Services ne reconnaît aucune condition du Client qui contredirait ou dévierait des Conditions Générales de Gillot Computer Services, sauf si Gillot Computer Services a expressément accepté leur validité par écrit. Les modifications et ajouts au contrat doivent être effectués par écrit. Les Conditions Générales de Gillot Computer Services s’appliquent également si Gillot Computer Services effectue des livraisons au Client sans réserve en connaissance de conditions conflictuelles ou déviantes du Client. Les engagements et accords accessoires nécessitent une confirmation écrite de Gillot Computer Services.
2. Livraisons et services
2.1 Les offres de Gillot Computer Services sont susceptibles de modification et non contraignantes. Un contrat n’est conclu qu’avec la confirmation écrite de la commande par Gillot Computer Services, mais au plus tard lors de l’acceptation de la livraison par le Client.
2.2 Gillot Computer Services se réserve le droit d’effectuer des écarts techniques et de conception raisonnables par rapport aux informations figurant dans les brochures, catalogues et documents écrits ainsi que des modifications de modèle, de conception et de matériaux dans le cadre du progrès technique et du développement ultérieur, sans que cela ne confère de droits contre Gillot Computer Services.
2.3 Gillot Computer Services se réserve expressément le droit de réaliser des livraisons partielles raisonnables et de les facturer.
2.4 Les dates de livraison convenues sont réputées respectées si le produit contractuel a été remis au transporteur à la date de livraison convenue, sauf accord écrit contraire. Si l’expédition des marchandises prêtes à l’envoi est retardée pour des raisons indépendantes de Gillot Computer Services, les produits contractuels peuvent être stockés aux frais et risques du Client.
2.5 La date de livraison est convenue sur la base de la capacité de performance prévue par Gillot Computer Services et est non contraignante, sous réserve d’un approvisionnement en temps utile et d’événements imprévus, que ce soit chez Gillot Computer Services ou chez le fabricant, notamment force majeure, mesures gouvernementales, absence d’autorisations officielles, conflits de travail de toute nature, sabotage, pénurie de matières premières, livraisons tardives pour des raisons indépendantes de Gillot Computer Services. Ces événements prolongent la date de livraison, même s’ils surviennent pendant un retard déjà existant. Si Gillot Computer Services accuse un retard supérieur à quatre semaines, le Client peut résilier le contrat après mise en demeure écrite d’un délai raisonnable, excluant toute autre réclamation. Une réclamation du client pour dommages en raison de retard de livraison est exclue en cas de négligence ordinaire ; sinon, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible, mais pas plus de 5 % de la valeur de livraison. Gillot Computer Services se réserve le droit de se retirer du contrat si le retard causé par l’un des événements ci-dessus dépasse six semaines et que Gillot Computer Services n’en est pas responsable.
3. Inspection et transfert de risque
3.1 Le Client doit inspecter les marchandises immédiatement après réception pour vérifier leur complétude et leur conformité avec le bon de livraison et la facture. En l’absence de réclamation dans les trois jours, les marchandises sont réputées dûment et entièrement livrées, sauf si le défaut n’était pas détectable lors de l’inspection.
3.2 Les défauts insignifiants qui n’affectent pas la fonctionnalité de l’article livré ne donnent pas droit au Client de refuser la réception.
3.3 Le risque est transféré au Client lorsque le produit contractuel est remis au transporteur, à son agent ou à d’autres personnes désignées par Gillot Computer Services. Si l’expédition est retardée ou impossible sans faute de Gillot Computer Services, le risque est transféré au Client dès notification de la disponibilité à l’expédition. Les dispositions de 3.3 s’appliquent également aux retours au Client après correction des défauts ou prestation contre paiement.
4. Prix et conditions de paiement
4.1 Les prix résultant de la liste de prix en vigueur sont départ entrepôt VIENNE ou départ entrepôt de nos sous-traitants. La TVA et autres taxes légales dans le pays de livraison, ainsi que l’emballage, les frais de transport, l’assurance transport, les charges environnementales et de manutention, sont à la charge du Client conformément à la liste de prix applicable.
4.2 Gillot Computer Services se réserve le droit d’augmenter le prix de manière appropriée si Gillot Computer Services subit une augmentation de coûts après conclusion du contrat, notamment en raison d’augmentations de prix de la part des fournisseurs ou de fluctuations des taux de change. Gillot Computer Services fournira une preuve au Client sur demande.
4.3 Les paiements sont dus 10 jours ouvrables après facturation sans aucune déduction. Les factures sont émises lors de l’expédition des marchandises. En cas de dépassement des délais de paiement, Gillot Computer Services est en droit de percevoir des intérêts de retard de 10 % au-dessus du taux de base de la Banque centrale européenne, sans autre rappel. Le droit de réclamer des dommages supplémentaires reste inchangé.
4.4 Gillot Computer Services est autorisé à imputer les paiements sur les dettes antérieures du Client, malgré toute disposition contraire du Client. Si des frais et intérêts ont déjà été engagés en raison du retard de paiement, Gillot Computer Services peut d’abord imputer le paiement sur les frais, ensuite sur les intérêts et enfin sur les prestations principales.
4.5 La compensation ou l’exercice d’un droit de rétention en raison de contre-prestations non reconnues par nous ou non légalement établies est exclue.
4.6 Si les conditions de paiement ci-dessus sont déviées sans justification, Gillot Computer Services peut exiger à tout moment soit une livraison contre paiement comptant, un paiement anticipé ou la fourniture d’une garantie.
5. EURO
5.1 Toutes les obligations de paiement découlant de la relation commerciale et autres obligations financières y afférentes sont réputées convenues en € (EURO).
5.2 Toutes les dispositions contenant une référence au taux d’escompte de la Banque nationale d’Autriche sont modifiées par une référence au taux d’intérêt de référence/base applicable de la Banque centrale européenne.
6. Réserve de propriété
6.1 Le produit contractuel reste la propriété de Gillot Computer Services jusqu’à ce que toutes les créances, y compris futures, découlant de ce contrat et de l’ensemble de la relation commerciale avec le Client soient honorées.
6.2 Le Client est autorisé de manière révocable à transférer les marchandises soumises à réserve de propriété dans le cours normal des affaires, tant qu’il les revend sous sa propre réserve de propriété, mais pas à les nantir ou les céder comme garantie sous quelque forme que ce soit. En cas d’accès de tiers aux marchandises réservées, le Client doit signaler la propriété de Gillot Computer Services et informer immédiatement Gillot Computer Services.
6.3 Si les marchandises réservées sont combinées, traitées ou mélangées avec des marchandises ne appartenant pas à Gillot Computer Services, Gillot Computer Services acquiert une copropriété proportionnelle à la valeur facturée des marchandises réservées par rapport aux autres marchandises.
6.4 En cas de défaut de paiement, y compris pour d’autres livraisons ou services futurs de Gillot Computer Services au Client, ou en cas de faillite du Client, Gillot Computer Services peut accéder aux locaux du Client pour faire valoir la réserve de propriété et reprendre possession des marchandises réservées.
6.5 L’exercice de la réserve de propriété ou la saisie de l’article livré par Gillot Computer Services n’est pas considéré comme une résiliation du contrat si le Client est un commerçant.
6.6 Le Client cède à l’avance à Gillot Computer Services ses créances provenant du transfert des marchandises réservées dans la valeur facturée respective au moment de la commande. Le Client reste autorisé à encaisser même après cession. Gillot Computer Services reste néanmoins autorisé à percevoir les marchandises dans le cours normal des affaires, mais n’exercera ce droit qu’en cas de défaut de paiement ou si le Client dépose une demande de faillite ou de composition. À la demande de Gillot Computer Services, le Client doit désigner les créances cédées, fournir les informations nécessaires, remettre les documents et informer les débiteurs de la cession. Gillot Computer Services peut divulguer cette cession à tout moment pour sécuriser ses créances de paiement.
6.7 Gillot Computer Services est responsable du choix des garanties à libérer. Pour les marchandises soumises à réserve de propriété, le prix catalogue net applicable de Gillot Computer Services au moment de la demande de libération est décisif pour l’évaluation des garanties ; pour les créances cédées, le montant net de la facture moins une remise de sécurité de 30 % est à considérer. Pour les créances pour lesquelles l’acheteur du Client est déjà en défaut de paiement ou dont des faits justifient de craindre un défaut, la remise est de 50 %. Pour les garanties existant uniquement sous forme de copropriété due à la combinaison, au mélange ou au traitement, le prix catalogue net des marchandises fournies par Gillot Computer Services moins une déduction de 30 % est à considérer.
6.8 Les articles fournis à des fins de test et de démonstration restent la propriété de Gillot Computer Services. Ils ne peuvent être utilisés par le Client au-delà du test et de la démonstration que sur la base d’un accord séparé avec Gillot Computer Services.
7. Garantie
7.1 Gillot Computer Services garantit que les produits contractuels sont exempts de défauts matériels, y compris l’absence de caractéristiques garanties. Les produits contractuels sont fabriqués avec soin. Cependant, les parties sont conscientes qu’il n’est pas possible d’exclure toutes les erreurs matérielles/logiciels dans toutes les conditions d’utilisation selon l’état de l’art.
7.2 Gillot Computer Services garantit que les produits contractuels sont décrits de manière généralement précise dans les informations produits et sont généralement adaptés à l’usage dans ce contexte. Les données techniques et descriptions seules ne constituent pas une garantie de propriétés spécifiques. Une garantie légale des propriétés n’est donnée que si les informations respectives sont confirmées par écrit par Gillot Computer Services. Gillot Computer Services ne garantit pas que les fonctions logicielles et matérielles répondront aux exigences du Client ou fonctionneront ensemble comme sélectionné par le Client.
7.3 Sont exclus de la garantie notamment les défauts ou dommages imputables à : usure opérationnelle normale, mauvaise utilisation, erreurs d’exploitation ou comportement négligent du Client, fonctionnement avec un type de courant ou de tension incorrect, connexion à des sources d’alimentation inappropriées, incendie, foudre, explosion ou surtension liée au réseau, humidité, programmes ou logiciels incorrects ou défectueux et toute pièce consommable, sauf si le Client prouve que ces circonstances ne sont pas la cause du défaut. La garantie est également annulée si le numéro de série, la désignation du type ou marquages similaires sont retirés ou rendus illisibles. Avant la remise de supports de données, disques durs et PC complets, le Client doit toujours effectuer une sauvegarde. Si une sauvegarde n’est pas possible mais nécessaire, le Client doit en informer Gillot Computer Services et, si nécessaire, commander la sauvegarde séparément.
7.4 La période de garantie est de six mois maximum et commence avec le transfert des risques. Cette période constitue un délai de prescription et s’applique également à l’indemnisation des dommages consécutifs causés par un défaut, sous réserve qu’aucune réclamation délictuelle ne soit formulée. Les réclamations de garantie ne sont pas transférables. Gillot Computer Services transmet néanmoins toutes garanties supplémentaires données par le fabricant au Client intégralement, sans en être responsable.
7.5 En cas de réclamation de garantie, Gillot Computer Services peut choisir entre réparation ou remplacement. Les pièces remplacées deviennent la propriété de Gillot Computer Services. Si Gillot Computer Services ne corrige pas les défauts dans un délai raisonnable fixé par écrit, le Client peut exiger la résiliation du contrat ou une réduction raisonnable du prix.
7.6 En cas de réparation, Gillot Computer Services supporte les coûts de main-d’œuvre. Le Client assume tous les autres coûts de réparation et les coûts accessoires liés à une livraison de remplacement, notamment les frais de transport de la pièce de remplacement.
7.7 Si l’inspection d’une notification de défaut révèle qu’il n’existe pas de cas de garantie, Gillot Computer Services est en droit de demander une indemnisation au Client pour toutes les dépenses. Les coûts d’inspection et de réparation sont facturés selon les tarifs applicables de Gillot Computer Services.
7.8 Toutes autres réclamations du Client ou réclamations autres que celles prévues dans ces dispositions, quelle qu’en soit la base légale, sont exclues, sauf disposition contraire dans ces mêmes dispositions.
7.9 Lors de réclamations de garantie, de commandes de réparation payantes et de retours de toute nature, le Client doit respecter les instructions de traitement du service clientèle de Gillot Computer Services ou les instructions procédurales correspondantes. Les appareils (ordinateurs, périphériques, etc.) non récupérés par le Client dans les 3 mois suivant la facturation seront mis au rebut.
7.10 En général, le Client n’est pas autorisé à reprendre les produits livrés ou à annuler les commandes passées, dès lors que les marchandises commandées sont clairement irrévocables. Tous les frais de transport et d’annulation sont à la charge du Client et doivent être payés immédiatement.
8. Droits de propriété industrielle et droits d’auteur des tiers
8.1 Gillot Computer Services décline toute responsabilité quant à la non-violation des droits de propriété industrielle ou droits d’auteur des tiers. Le Client doit informer Gillot Computer Services immédiatement de toute réclamation à ce titre.
8.2 Si les produits livrés ont été fabriqués selon les plans ou instructions du Client, ce dernier doit indemniser Gillot Computer Services contre toutes les réclamations de tiers pour violation de droits de propriété industrielle ou droits d’auteur. Les frais juridiques sont à avancer correctement.
9. Responsabilité et garantie supplémentaire
9.1 Sauf disposition contraire dans ces conditions, toutes autres réclamations du Client, quelle que soit la base légale, sont exclues. Gillot Computer Services n’est donc pas responsable des dommages n’ayant pas affecté l’article livré lui-même, en particulier la perte de profit ou autres pertes financières subies par le Client. L’exclusion s’applique également aux réclamations pour culpa in contrahendo, manquement aux obligations secondaires et responsabilité du fabricant.
9.2 Cette exonération de responsabilité ne s’applique pas si le dommage résulte d’une intention ou d’une négligence grave. Elle ne s’applique pas non plus si le Client réclame des dommages pour inexécution en raison de l’absence d’assurance couvrant les risques de dommages consécutifs.
9.3 Si Gillot Computer Services manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, son obligation d’indemnisation pour dommages matériels et corporels est limitée à l’assurance responsabilité produit souscrite. L’indemnisation est en tout cas limitée au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat.
9.4 Les exclusions et limitations ci-dessus ne s’appliquent pas aux réclamations en vertu de la Loi sur la responsabilité du fait des produits ou pour impossibilité initiale imputable à Gillot Computer Services. Dans la mesure où la responsabilité de Gillot Computer Services est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, ouvriers, représentants et agents.
10. Licences d’exportation et d’importation
10.1 Les produits et savoir-faire fournis par Gillot Computer Services sont destinés à être utilisés et rester dans le pays de livraison convenu avec le Client. La réexportation des produits contractuels, individuellement ou intégrés à un système, nécessite une autorisation du Client et est généralement soumise aux réglementations commerciales de la République d’Autriche ou de l’autre pays de livraison convenu. Le Client doit se renseigner indépendamment sur ces réglementations auprès du ministère autrichien des Affaires étrangères selon la réglementation autrichienne et auprès du Département du Commerce des États-Unis, Bureau de l’administration des exportations, Washington, D.C. 20230, selon la réglementation américaine. Quelle que soit la destination finale indiquée par le Client, il lui appartient d’obtenir toute approbation nécessaire auprès des autorités compétentes avant l’exportation.
10.2 Toute livraison ultérieure de produits contractuels à des tiers, avec ou sans la connaissance de Gillot Computer Services, nécessite également le respect des conditions de licence d’exportation. Le Client est responsable envers Gillot Computer Services du respect de ces conditions.
11. TVA à l’importation CE
11.1 Si le Client a son siège social en dehors de l’Autriche, il est tenu de respecter la réglementation TVA import de l’Union européenne, notamment la communication du numéro de TVA à Gillot Computer Services sans demande séparée. Sur demande, le Client doit fournir à Gillot Computer Services toutes informations nécessaires concernant son statut d’entrepreneur, l’utilisation et le transport des marchandises livrées et les obligations statistiques.
11.2 Le Client doit rembourser à Gillot Computer Services toutes dépenses (notamment frais de traitement) résultant d’informations insuffisantes ou incorrectes fournies sur la TVA à l’import.
11.3 Toute responsabilité de Gillot Computer Services pour les conséquences des informations fournies par le Client concernant la TVA à l’import ou les données pertinentes est exclue, sauf en cas d’intention ou de négligence grave.
12. Dispositions générales
12.1 Le Client n’a pas le droit de céder ses créances découlant du contrat.
12.2 Le lieu d’exécution et de juridiction est Vienne. Toutefois, Gillot Computer Services est en droit de poursuivre le Client devant tout autre tribunal compétent.
12.3 La législation de la République d’Autriche s’applique.
12.4 Les commandes sont traitées chez Gillot Computer Services à l’aide du traitement automatisé des données. Le Client donne expressément son accord pour le traitement par Gillot Computer Services des données nécessaires au traitement des commandes. Le Client accepte également que Gillot Computer Services puisse utiliser les données obtenues de la relation commerciale à des fins commerciales conformément à la loi sur la protection des données. Sauf accord écrit contraire, le Client accepte que ses données puissent être utilisées comme référence pour d’autres clients. Aucune donnée publiée de cette manière ne fournira d’informations sur le volume des commandes ou d’autres accords commerciaux.
12.5 Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont ou deviennent invalides ou si ce texte contractuel comporte une lacune, les parties remplacent ou complètent la disposition invalide ou incomplète par une disposition appropriée correspondant autant que possible à l’objectif économique visé. La validité des autres dispositions reste inchangée.